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メッセージ通報管理について説明します。
メッセージの通報一覧を確認し、対応状況を管理できます。
※メッセージ通報管理はワークスペースオーナーのみがアクセスできます。
右上の「管理・設定」をクリックし、「メッセージ通報管理」をクリックします。
通報一覧テーブルには以下の情報が表示されます。
対応済み・却下済みの通報は薄く表示され、未対応の通報を見つけやすくなっています。
一覧上部のフィルターで通報を絞り込むことができます。
すべて / 未対応 / 確認済み / 対応済み / 却下 から選択できます。
すべて / スパム / ハラスメント / 不適切なコンテンツ / その他 から選択できます。
テーブルの列ヘッダーをクリックすると、ステータス・通報日時・更新日時で並び替えができます。
複数の列で同時に並び替えることも可能です。
通報の「対応」ボタンをクリックすると、ステータス変更ダイアログが表示されます。
ダイアログには通報者名、通報理由、詳細内容が表示されます。
過去に対応履歴がある場合は、前回の対応者・対応理由も確認できます。
プルダウンから変更先のステータスを選択します。
「対応済み」を選択した場合は、対応内容・理由の入力が必須です。
どのような対応を行ったかを記録してください。
「ステータスを更新」ボタンをクリックして保存します。
通報のステータスは以下のように遷移します。
画面右上の「Excelダウンロード」ボタンをクリックすると、通報データをExcelファイルでダウンロードできます。
現在適用中のフィルター・並び替え条件が反映された状態でエクスポートされます。