
サポート
生徒の休会・退会・復帰などのステータス変更を、アプリの「家庭の詳細」から行えます。
⚠️ ステータスを変更できるのはワークスペースオーナーのみです。また、保護者・生徒管理のオプションをご契約のワークスペースでご利用いただけます。
メニュータブ →「クラブ」のワークスペースページ →生徒・保護者一覧と進みます。「名前で検索」に名前を入れると絞り込めます。

生徒または保護者の行をタップすると、家庭の詳細が開きます。

家庭の詳細では、家族の緊急連絡先・保護者・生徒がまとめて確認できます。「出席状況」タブに切り替えると出欠の履歴も見られます。
下にスクロールして「生徒」のカードを表示し、右上の︙をタップします。


🔍 メニューに出る項目は、その生徒の今の状態によって変わります。たとえば休会中のクラブがある生徒にだけ「復帰する」が出ます。
「休会にする」をタップすると、休会にするクラブを選ぶ画面が開きます。

クラブごとにチェックを入れて実行します。複数のクラブに所属している生徒でも、休会にするクラブだけを選べます。
休会日も指定できます。今日の日付のままならすぐに休会になります。明日以降の日付を選ぶと、その日の0時から休会にする休会予約になり、ボタンが「休会予約する」に変わります。予約中の生徒には「◯/◯ 0:00 休会予定」のバッジが表示され、メニューの「休会予約を変更する」から日付やクラブを変えられます。

休会を解除するときは「復帰する」から、復帰するクラブを選びます。
🔍 休会予約(一括休会の予約を含む)が入っている生徒には「休会予約(日付)を取り消す」が表示され、実行日の前なら取り消せます。
「退会にする」をタップすると、退会するクラブと退会日を指定する画面が開きます。退会日に明日以降の日付を選ぶと退会予約になり、退会日までは在籍のまま利用でき、翌日0時以降に自動で退会済みになります。

指定する内容は次のとおりです。
・退会するクラブ:チェックを入れて選びます。体験中のクラブは「クラブ名(体験)」と表示され、体験のまま入会しなかった生徒も退会にできます
・退会日:退会として扱う日付。初期値は今日で、過去の日付も選べます。明日以降を選ぶと退会予約になり、ボタンが「退会予約する」に変わります
・保護者へのメール:すぐに退会する場合は「退会処理完了メールを保護者に送信する」、予約する場合は「保護者にメールを送信する(予約時に退会予定のお知らせ、退会後に退会処理完了のお知らせ)」。20時〜8時は翌朝に送信されます。不要なら OFF にします
体験中のクラブからの退会は「体験終了」として記録されます。退会するクラブがすべて体験中のクラブなら、保護者へのメールは「b+|体験終了のお知らせ」(予約のときは「b+|体験終了予定のお知らせ」)になります。
その生徒に未対応・対応中の退会申請があるときは、退会日に申請の退会希望日が最初から入ります(「退会申請の退会希望日(◯/◯)を入れています。」と表示されます。すでに退会予約がある場合は予約の退会日が入ります)。希望日を過ぎてから処理しても、申請どおりの日付で退会が記録されます。実際の退会日が違う場合は選び直してください。
日付の下には、選んだ日付での結果が表示されます。今日以前なら「◯/◯付けで、すぐに退会済みになります。」、明日以降なら「◯/◯まで在籍し、翌日に自動で退会済みになります(退会予約)。」です。
🔍 退会済みのクラブの退会日を後から直すときは、Webの生徒詳細の「所属クラブを編集」から行います(生徒を退会にする)。
退会予約中の生徒には「◯/◯ 退会予定」のバッジが表示され、メニューに「退会予約を変更する」「退会予約(日付)を取り消す」が表示されます。
⚠️ 新請求管理をご利用の場合、すべてのクラブから退会にする生徒に未払いの請求があると「未払いの請求があります」と一覧が表示され、「未払いの請求を取り消して退会する」をオンにしないと実行できません。退会すると未払いの請求は取り消され、復帰しても戻りません。決済の手続き中の請求があるときは退会できません。全クラブ退会の予約では、退会日より後の月の未払い請求が予約の時点で取り消されます(予約を取り消しても請求は戻りません)。

生徒・保護者一覧のいちばん下に、「休会中・退会済み」のセクションがあります(ワークスペースオーナーのみ)。タップすると開き、休会中・退会済みの生徒と保護者が人数つきで並びます。休会中の生徒には休会しているクラブ名も表示されます。
ここに並ぶ人は家庭の詳細を開けないため、行の右端の︙から操作します。
・生徒:「復帰する」「削除する」。休会中の生徒は休会しているクラブから、退会済みの生徒は戻すクラブを選んで復帰させます
🔍 退会済みの生徒を戻すときは、「体験として戻す」にチェックを入れると、選んだクラブに体験生として戻せます(「入会していない体験生として戻します。入会したら「本会員にする」で切り替えてください。」と表示され、ボタンも「体験として戻す」になります)。チェックを入れなければ本会員として戻ります。

・保護者:「お子さんを有効にする」「削除する」
💡 「名前で検索」で検索している間は、このセクションも開いたまま検索結果が表示されます。

・本会員にする:体験中のクラブがある生徒を本会員に切り替えます(体験生のオプションをご契約の場合)
・削除する:このワークスペースから生徒を削除します
保護者のカードの︙からは、「お子さんを有効にする」(無効・休会中のお子さんをまとめて戻す)などが行えます。
休会中の生徒も、出欠登録の名簿には引き続き表示されます(登録はできません)。
保護者からの休会・再開の申請の承認と、申請の受け付けの設定は、今はアプリにはありません。パソコン(Web)の「休会・再開申請管理」と「退会・休会・再開申請設定」をご確認ください。