サポート
β
β
キャリアメールアドレス（docomo・au・SoftBankなど）をご利用の場合、b+からのメールが届かない可能性がございます。
「b-plus.app」からのメールを受信できるように、ドメイン受信設定の変更をお願いいたします。
🔍 b+ からのメールはnoreply@b-plus.appから送信されます。このアドレスへ返信しても運営には届きませんのでご注意ください。
まず、迷惑メールフォルダに入っていないかご確認ください。キャリアメールアドレスの場合は、このページの手順で受信設定を変更してください。
アプリの最初の画面で「はじめての方はこちら」をタップすると表示されるメールアドレスの入力画面にも、「メールが届かない場合」の案内があります。「docomo の設定はこちら」「softbank の設定はこちら」「au の設定はこちら」から、各キャリアの設定ページを開けます。
1.「受信リスト／拒否リスト設定」から「受信リスト設定」を開きます。
2.「設定を利用する」をタップします。
3.「追加する」をタップし、「b-plus.app」を入力して「確認する」→「確定する」をタップします。
👉 詳しくはdocomo の公式ページをご確認ください。
1.My SoftBankにアクセスし、「メール設定」をタップします。
2.「迷惑メール対策」→「詳細設定をみる」をタップします。
3.受信許可リストに「b-plus.app」を追加します。
👉 詳しくはSoftBank の公式ページをご確認ください。
1.迷惑メールフィルターから「受信リスト」の「変更する」を選択します。
2.「@b-plus.app」を入力し、「ドメイン一致」を選択します。
3.「有効」を確認して「変更する」→「OK」をタップします。
👉 詳しくはau の公式ページをご確認ください。
⚠️ 上記の手順はキャリアのアップデートにより変更される場合があります。詳しくは各キャリアの公式サポートページをご確認ください。
キャリアの受信設定が済んでいても、アプリのメール通知設定でOFFにしている種類のメールは届きません。
「メニュー」タブの「通知・表示」にある「メール通知設定」を開き、受け取りたい通知のスイッチがONになっているかご確認ください。設定はワークスペースごとです。画面上部でワークスペースを切り替えて確認できます。
👉 詳しくは「通知設定」をご覧ください。